Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Zustellung.
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in weitere Länder der Europäischen Union.
Lieferungen in die Schweiz sind ebenfalls möglich. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle und Steuern anfallen. Diese werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, vom Empfänger getragen.
Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen in der Regel:
Deutschland: 3–5 Werktage nach Zahlungseingang
EU-Länder: 5–9 Werktage nach Zahlungseingang
Schweiz: abhängig von Versandart, Zollabfertigung und Bestimmungsort
Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt und Verfügbarkeit abweichen. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite bzw. im Bestellprozess.
Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Eingang der Zahlung.
Versanddienstleister
Je nach Produkt, Größe, Gewicht und Lieferadresse erfolgt der Versand über einen geeigneten Versanddienstleister.
Wir arbeiten unter anderem mit DPD, GLS und DHL sowie bei Bedarf mit weiteren geeigneten Logistikpartnern zusammen.
Bei größeren Produkten kann der Versand aus einem unserer Logistik- bzw. Partnerlager erfolgen.
Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. im Checkout angezeigt.
Die Versandkosten können abhängig von Produkt, Lieferland, Gewicht und Versandart unterschiedlich sein.
Sendungsverfolgung
Soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Versandbestätigung bzw. eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Lieferverzögerungen
Trotz sorgfältiger Planung können in Einzelfällen Verzögerungen entstehen, beispielsweise durch ein erhöhtes Versandaufkommen, Feiertage, Witterungsverhältnisse oder Verzögerungen beim Transportdienstleister.
Sollte sich die Lieferung wesentlich verzögern, kontaktieren Sie uns gerne.
Beschädigte Sendung
Sollte eine Sendung bei der Zustellung sichtbar beschädigt sein, bitten wir Sie, den Schaden möglichst beim Zusteller zu dokumentieren und uns anschließend zu kontaktieren.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Fragen zu Ihrer Lieferung?
Bei Fragen zum Versand oder zum Status Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
Evergold GmbH
E-Mail: info@evergold.de
Support: +49 155 65264192
Business WhatsApp: +49 155 65264192
