{"id":9716,"date":"2026-08-23T23:01:25","date_gmt":"2026-08-23T21:01:25","guid":{"rendered":"https:\/\/evergold.de\/expedition-livraison\/"},"modified":"2026-09-05T00:06:13","modified_gmt":"2026-09-04T22:06:13","slug":"expedition-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/evergold.de\/fr\/expedition-livraison\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition &#038; Livraison"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous souhaitons que votre commande vous parvienne en toute s\u00e9curit\u00e9 et de mani\u00e8re fiable. Vous trouverez ici les informations essentielles concernant l&rsquo;exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison et la r\u00e9ception.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Zone de livraison<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Nous livrons en Allemagne ainsi que dans d&rsquo;autres pays de l&rsquo;Union europ\u00e9enne.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Les livraisons en Suisse sont \u00e9galement possibles. Pour les livraisons vers des pays non membres de l&rsquo;UE, des droits d&rsquo;importation, des droits de douane et des taxes suppl\u00e9mentaires peuvent s&rsquo;appliquer. Sauf indication contraire expresse, ceux-ci sont \u00e0 la charge du destinataire.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lais de livraison<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s sont g\u00e9n\u00e9ralement les suivants :<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Allemagne :<\/strong> 3 \u00e0 5 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement<br\/><strong>Pays de l&rsquo;UE :<\/strong> 5 \u00e0 9 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement<br\/><strong>Suisse :<\/strong> d\u00e9pend du mode d&rsquo;exp\u00e9dition, du d\u00e9douanement et de la destination<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai de livraison sp\u00e9cifique peut varier en fonction du produit et de la disponibilit\u00e9. Les informations figurant sur la page du produit concern\u00e9 ou dans le processus de commande sont d\u00e9terminantes.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de paiement anticip\u00e9, le d\u00e9lai de livraison commence apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Prestataire de services d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le produit, la taille, le poids et l&rsquo;adresse de livraison, l&rsquo;exp\u00e9dition est effectu\u00e9e par un prestataire de services d&rsquo;exp\u00e9dition appropri\u00e9.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Nous collaborons notamment avec <strong>DPD, GLS et DHL<\/strong> ainsi qu&rsquo;avec d&rsquo;autres partenaires logistiques appropri\u00e9s si n\u00e9cessaire.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les produits plus volumineux, l&rsquo;exp\u00e9dition peut \u00eatre effectu\u00e9e depuis l&rsquo;un de nos entrep\u00f4ts logistiques ou partenaires.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Frais d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition applicables vous seront indiqu\u00e9s avant la finalisation de la commande dans le panier ou lors du paiement.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition peuvent varier en fonction du produit, du pays de livraison, du poids et du mode d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Suivi de l&rsquo;exp\u00e9dition<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure o\u00f9 cela est disponible pour l&rsquo;envoi concern\u00e9, vous recevrez une confirmation d&rsquo;exp\u00e9dition ou un num\u00e9ro de suivi apr\u00e8s l&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez noter qu&rsquo;il peut s&rsquo;\u00e9couler un certain temps apr\u00e8s la remise au prestataire de services d&rsquo;exp\u00e9dition avant que le suivi ne soit mis \u00e0 jour.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Retards de livraison<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Malgr\u00e9 une planification minutieuse, des retards peuvent survenir dans certains cas, par exemple en raison d&rsquo;un volume d&rsquo;exp\u00e9dition accru, de jours f\u00e9ri\u00e9s, de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou de retards chez le transporteur.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Si la livraison devait \u00eatre consid\u00e9rablement retard\u00e9e, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Envoi endommag\u00e9<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Si un envoi est visiblement endommag\u00e9 lors de la livraison, nous vous prions de documenter le dommage si possible aupr\u00e8s du livreur et de nous contacter ensuite.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Vos droits de garantie l\u00e9gaux restent inchang\u00e9s.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Des questions concernant votre livraison ?<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question concernant l&rsquo;exp\u00e9dition ou le statut de votre commande, vous pouvez nous joindre \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Evergold GmbH<\/strong><br\/>E-mail : <strong><a>info@evergold.de<\/a><\/strong><br\/>Support : <strong>+49 155 65264192<\/strong><br\/>WhatsApp Business : <strong>+49 155 65264192<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous souhaitons que votre commande vous parvienne en toute s\u00e9curit\u00e9 et de mani\u00e8re fiable. 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